認証コードが届かないなど、ログインに失敗した場合、以下の手順にて操作を行ってください。
※アプリを切り替えてメールを確認し、元の画面に戻って操作を続けてください。
※icloudメールで迷惑メールになってしまうケースがありました。以下をご参照ください。（gmailやyahooメールでも他のフォルダをご確認ください。）
https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mm6b1a2ced/icloud※ドコモキャリアメールで受信拒否されるケースがあります。以下をご参照ください。（ドコモ以外のキャリアメールも同様の可能性があります。）
迷惑メール設定を無効にしたり、弱める必要はございません。
no-reply@trvtravelers.com
を受信許可設定にしてください。
※ソフトバンクMMS（softbank.ne.jpやvodafone.ne.jp）に認証コード通知が届かないケースがありました。以下リンクの「受信ができない場合の対処方法」をご参照ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12339※弊社側でも受信拒否されたアドレスをクリアする必要があります。作業が完了しましたら個別にご連絡いたします。
※連絡先：info@trailrouteview.com
こちらの現象は、各自でご利用いただいておりますスマートフォン端末の文字に関する設定によって発生しております。
端末の横幅等も関係しておりますが、基本的にはフォント・テキストサイズ変更で解決いたします。
文字のサイズ以外に表示サイズ等もありますので、端末ごとの設定にご注意ください。
説明文が見切れている場合は、各自の端末で設定よりサイズの変更をお願いいたします。
登録時と同じメールアドレスにて再度ログインしていただければ、以前のポイントが引き継がれます。
PlayストアまたはAppストアで
「日本三霊山巡り」
のページを開き更新を押してください。
更新が表示されない場合は、時間を置いて再度施行するか、一度アプリをアンインストールし、再度インストールください。
※獲得ポイント等については、アカウントに紐づけられているため、メールアドレスを同じものでログインすればアプリをアンインストール後も引き継ぐことができます。
こちらの現象はアプリ起動の際にデータ読み込みが現地の通信状況や利用者様の回線の状況によって遅延した場合発生している場合がございます。
アプリを起動したまましばらくお待ちいただくか、アプリを再起動していただき正常なPT数が表示されるのをお待ちください。